七旬老人点赞江夏人社干部贴心服务

2019-01-07 12:01 来源: 江夏报
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  江夏报讯 (通讯员 李媛 胡光远)上月28日,区社保大楼职工医保办收到一份有“温度”的感谢信。感谢信是77岁高龄的宋爹爹所写。信中,宋爹爹为医保办重症办理窗口工作人员的热情贴心服务点赞。

  此前,宋爹爹来咨询办理重症的相关事项,区人社局职工医保办7号窗口的葛梦娜热情接待了他。查看了相关资料之后,葛梦娜再三交待宋爷爷办理重症还需要的其他资料,怕老人忘记,还写下所需材料和申报时间,并主动告知可提供复印服务。

  宋爹爹被葛梦娜真诚贴心地服务深深打动。在感谢信中写道:“对于这种一心为群众服务、热情耐心的好同志,我感到温暖……机关事业单位工作人员确实是在时时事事为人民服务……”

  据悉,葛梦娜今年22岁,2017年起一直在职工医保办工作,接待群众约两千余人,被群众和同事都称为“人美心善”的好姑娘。2018年以来,区人社局全面提升人社服务水平,打造最舒适的“23℃人社服务”品牌,通过强化组织领导,树牢服务理念,提升服务能力,优化服务环境,全区人社服务精准度、便捷度、舒适度不断提升,涌现了一批向葛梦娜一样的贴心干部。

责编:吴吟溪

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