江夏区行政审批局入选第六届全国文明单位

2020-11-24 17:25 来源: 江夏报
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  江夏报讯(记者 胡杰 见习记者 金爽 通讯员 田伟)全国精神文明建设表彰大会20日在京举行。会议表彰了新一届全国文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园以及未成年人思想道德建设工作先进代表。江夏区行政审批局被评为第六届全国文明单位,是武汉市新城区唯一入选的单位。近日,记者走进区行政审批局,实地感受这里的文明之风。

  服务,细微之处显真情

  区行政审批局挂牌成立于2016年12月,2019年9月,正式移居市民之家办公,进驻单位近30家,办公服务环境、服务能力全面升级。

  “什么是文明?”对于区行政审批局来说,文明就是为办事群众、办事企业创造一流的服务环境、一流的服务水平。

  走进市民之家,办事大厅宽敞明亮,座椅和沙发随处可见,方便市民等待或休息。总服务台前,工作人员耐心回答市民提出的问题,引导他们到对应的窗口办事,办理大厅秩序井然有序。等候区的办事市民张先生表示,这里的环境比以前好太多,周末期间还能办理不动产证和临时身份证业务,办证也快,确实非常人性便民了。

  为了精进行政服务能力,行政审批局还利用“红旗窗口”、“每月之星”的评比活动来倒逼文明窗口建设,要求每个窗口都做到文明用语,礼貌待人,规范服务,有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题,杜绝吃拿卡要、慵懒散拖等不良现象。

  贴心总在细微之处。在市民休闲空间,咖啡吧、书吧、电子阅览、育婴室等设施一应俱全,蛋糕店、免费茶水、免费复印打印、免费公益WIFI、免费邮寄送达、免费办证照相等服务无微不至。

  “您想到的,我们努力帮您办到;您没想到的,我们努力帮您想到。”在服务大厅,志愿者自信的向记者介绍。

  创建,学习引领强队伍

  一个有凝聚力和战斗力的团队,需要有榜样的引领和示范。行政审批局不仅成立由党组书记、局长徐胜苏同志为组长,二级调研员李兰为副组长,各科室负责人为成员的全国文明单位创建工作领导小组,还专门抽调精干力量组成精神文明创建领导小组办公室,具体负责文明创建的日常事务,相关部门按照职能,分工负责、齐抓共管,形成合力抓创建的良好态势。

  在班子成员的带头作用下,员工在思想教育上自觉学习,深入开展两学一做、大讨论、主题教育等教育活动,组织开展纪念建党98周年诗歌朗诵、诗歌创作大赛等一系列文明创建活动;努力提高依法行政工作能力和法治化工作水平,成立法治建设领导小组、实行干部任前法律知识宣讲、组织开展“12·4”国家宪法日和宪法宣传周集中宣传活动;加强业务培训,仅2019年一年就有累计11200余人(次)参加各类大小培训涉及政务服务技巧、礼仪培训、表情管理、公文写作、职业妆造等共计50余次。

  环境优雅舒适、服务无微不至、学习永无止境、团队积极向上、工作高效开展、氛围热烈浓厚,这就是行政审批局入选国家级文明单位的密码。

  责编:吴吟溪

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